Marius Pareščius, IT ekspertas, teismo ekspertas
Kas savaitę sulaukiu bent vienos tokios užklausos: „Gavau šmeižiantį atsiliepimą, įtariu konkretų asmenį, turiu IP adresą ir netikrą Gmail. Ką galite nustatyti ir kiek tai kainuoja?“ Atsakymas beveik visada nuvilia, todėl surašau jį čia – kad prieš rašydami man žinotumėte, ko tikėtis.
Trumpas atsakymas
Iš IP adreso ir netikro el. pašto joks privatus ekspertas asmens tapatybės nenustatys. Ne todėl, kad nemoka, o todėl, kad tų duomenų jis neturi ir teisėtai gauti negali. Tapatybę atskleidžia tik interneto tiekėjas arba platforma, o jie tai daro tik teismo nutartimi ar teisėsaugos prašymu.
Ką realiai rodo IP adresas
IP adresas – tai ne asmens kodas. Iš jo be teismo galima nustatyti tik kelis dalykus:
- interneto tiekėją (Telia, Tele2, Bitė, Cgates ir pan.);
- apytikslį regioną ar miestą, ir tai dažnai netiksliai;
- ryšio tipą – namų internetas, mobilus ryšys, VPN, proxy ar Tor.
Konkretaus buto ar žmogaus – ne. Mobilūs IP adresai dažnai dalinami tarp šimtų ar tūkstančių abonentų vienu metu (vadinamasis CGNAT), todėl net pats tiekėjas ne visada gali vienareikšmiškai pasakyti, kas tuo metu naudojosi adresu. Jei komentaras rašytas per VPN, IP nuves į duomenų centrą kitoje šalyje ir viskas.
Ką rodo netikras Gmail
Google privatiems asmenims jokių paskyros duomenų neatskleidžia. Galima atlikti atvirų šaltinių patikrą: ar adresas kur nors dar naudotas, ar susietas su kokia nors kita paskyra, kada apytiksliai sukurtas. Jei žmogus paskyrą susikūrė specialiai vienam komentarui – o taip dažniausiai ir būna – ši patikra neduoda nieko.
Tai ką ekspertas gali padaryti?
Palyginti. Jei turite pagrįstą įtarimą dėl konkretaus asmens, galima įvertinti, ar turimi duomenys su juo dera: ar tiekėjas ir regionas atitinka jo gyvenamąją vietą, ar komentaro laikas sutampa su jo įpročiais, ar ryšio tipas logiškas. Tai gali sustiprinti arba paneigti įtarimą. Bet tai yra prielaida, o ne įrodymas, ir teisme su ja toli nenueisite.
Vienintelis kelias į tapatybę – teismas
Jei komentaras žemina garbę ir orumą arba skleidžia tikrovės neatitinkančią informaciją, galimas civilinis ieškinys pagal Civilinio kodekso 2.24 straipsnį. Proceso metu teismas gali įpareigoti platformą ir interneto tiekėją atskleisti autoriaus duomenis. Tai ilgas ir nepigus kelias, bet vienintelis teisėtas. Čia eksperto vaidmuo – parengti išvadą teismui apie tai, ką rodo turimi techniniai duomenys, ir prireikus dalyvauti posėdyje.
Prieš eidami į teismą, pasiskaičiuokite: ar vertė, kurią atgausite, verta laiko ir pinigų? Giminių ginčuose atsakymas dažnai yra „ne“.
Ką daryti pirmiausia
- Išsaugokite įrodymus. Ekrano nuotraukos su data, laiku ir adreso juosta. Jei platforma rodo IP – nusikopijuokite.
- Kreipkitės į platformą. Rekvizitai.lt, Google, Facebook ir kitos platformos turi atsiliepimų šalinimo procedūras. Aiškiai nurodykite, kodėl komentaras pažeidžia taisykles. Dažnai to pakanka.
- Atsakykite viešai, ramiai ir faktais. Kliento akimis, dalykiškas atsakymas į neigiamą atsiliepimą dažnai padaro daugiau nei jo dingimas.
- Tik tada svarstykite teismą. Ir eikite į jį jau su išsaugotais įrodymais.
Kiek tai kainuoja
Kad nereikėtų klausti: valandinė konsultacija – 150 €. Pradinė turimų duomenų analizė su raštišku įvertinimu – 400 €. Ekspertinė išvada teismui – nuo 1 200 €. Jei po šio straipsnio supratote, kad Jūsų atveju analizė nieko naujo neparodys – sutaupėte ir savo, ir mano laiką. Būtent tam jis ir parašytas.
Susisiekite: pagalba@parescius.lt